Сброс сообщений об обслуживании в лазерных принтерах HP

 В подавляющем большинстве  лазерных принтеров фирмы HP  после определенного количества отпечатанных страниц на панель  оператора выводится сообщение о необходимости замены некоторых узлов аппарата, и приобретении  ремонтного набора  «Maintenance Kit» с уникальным каталожным номером. Обычно в  эти наборы входят такие компоненты принтера как узел фиксации, ролики подхвата бумаги из лотков, ролики протяжки бумаги и ролик переноса и.т.д. Данное сообщение выводится через определенный интервал отпечатанных страниц, он для каждого  принтера свой, и обычно находится в диапазоне от  150 000 до 350 000 страниц. Нередко ремонтный комплект приходится заказывать и устанавливать на принтер  раньше, так как всегда присутствуют  некоторые непредвиденные факторы, способствующие преждевременной замене, например, неправильное извлечение застрявшей  бумаги из узла фиксации, которое приводит к его повреждению или некачественная бумага способствующая быстрому  износу резиновых роликов и т.д.  Как результат этих мероприятий, необходимость приобретения  ремонтного набора и замена узлов не выработавших свой ресурс. После определенного количества отпечатанных страниц принтер выводит сообщение о необходимости замены узлов которые после преждевременной замены не выработали свой ресурс.  Данное сообщение в принтерах  HP LJ не блокирует работу принтера,  а только постоянно напоминает о необходимости приобретения  ремонтного набора.  Очень частые напоминания на панели оператора являются своеобразным раздражителем для пользователей, и по этой причине эти сообщения необходимо сбросить. Стоит отметить, что данные сообщения необходимо сбрасывать каждый раз при замене узла фиксации изображения в принтере,  данное действие позволит в будущем ремонтному персоналу  узнать ресурс «печки» и своевременно  сделать заказ нового ремонтного набора.    Сброс сообщений в принтерах  может  выполнятся по двум схемам: упрощенной —  через комбинацию нажатых клавиш панели оператора  при включении принтера и через специальное сервисное меню – расширенный режим.  Обычно в приобретенном фирменном  ремкомплекте присутсвует инструкция как сбросить сервисное сообщение после замены вышедших из строя компонентов,   в ремкомплектах сторонних фирм инcтрукции может и не быть. В приведенной ниже таблице1, показаны различные комбинации клавиш упрощенного режима сброса сервиcных сообщений  для  популярных  моделей принтеров фирмы HP.  При помощи специальных сервисных меню (расширенный режим) можно не только выполнить сброс сервисного сообщения, но и выполнить ряд других настроек и обнулений различных счетчиков. В подавляющем большинстве принтеров в таких меню содержатся такие функции   как:        

— очистка списка событий (Clear Event Log)

— установка общего счетчика страниц (Total Page Count)

— установка счетчика обслуживания (Maintenance Count)

— установка интервала обслуживания (Maintena­nce Interval)

— установка серийного номера (Serial Number)

— размер бумаги при холодном сбросе (Cold Reset Paper)

— установка Сервисного Идентификатора (Service ID)

— установка калибровки цветных принтеров (Skip Calibration)

— инициализация NVRAM (NVRAM INIT)

—  установка нового значения счетчика печки  (Fuser Kit Count)

—  значение счетчика узла переноса (Transfer Kit Count)

 

Вход в сервисное меню (расширенный режим)   может выполнятся  двумя способами, различия состоят в том что в некоторых моделях принтеров в обычном пользовательском меню отсутствует подменю «сервис», а в новых принтерах  оно есть.   Поэтому что бы войти в сервисный режим таких принтеров (например HP LaserJet 5si, 5000, 8000, 8100, 8150) необходимо перед включением удерживать или активизировать  определенные комбинации клавиш в определенные моменты  времени.   Комбинации клавиш  входа в сервисный режим сброса сообщений   популярных принтеров приведены в таблице 2. 

Для второго  способа в обычном режиме работы принтера необходимо выбрать подменю «сервис»   в пользовательском меню и ввести специальный секретный код (PIN-код), при  правильном вводе которого процедуры и функции подменю  «сервис» будут доступны.  PIN-коды  распространенных моделей принтеров  фирмы HP  приведены в таблице  3. а в таблице 4 приведено краткое описание назначения каждого параметра  сервисного меню.

Таблица 1. Комбинации клавиш и последовательность их нажатия, для упрощенного режима сброса сервисных сообщений.

 

Название принтера

Комбинация клавиш и последовательность нажатия

Hewlett-Packard LaserJet IIISi Нажать клавишу [ONLINE] для выключения режима [Online], удерживать кнопку [MENU], пока не появится [PCL CONFIG MENU]

Нажимать [MENU], пока не появится [SERVICE MSG=ON*], кнопками [+] и [-] изменить значение на [SERVICE MSG=OFF], нажмите [ENTER/RESET MENU] для выключения сообщения, появится символ *, затем нажать [ONLINE].

Hewlett-Packard LaserJet 4Si Нажать клавишу [ONLINE] для выключения режима [Online], нажимать кнопку [MENU], пока не появится [PCL CONFIG MENU]

Нажимать клавишу  [ITEM], пока не появится [SERVICE] [MSG=ON*]; кнопками [+] и [-] изменить значение на [SERVICE MSG=OFF], нажать [ENTER] для выключения сообщения, появится символ *, затем нажать [ONLINE].

HP LaserJet 5Si Нажать кнопку [MENU] 4 раза, появится [CONFIG MENU].

Нажимать [ITEM], пока не появится [SERVICE MSG=OFF], далее  нажать [ENTER], затем нажать [ONLINE].

HP LJ 4000, 4050, 4100, 5000, 5100 Выключить аппарат; нажав левую часть кнопки [ITEM] и кнопки [VALUE], включить аппарат, дождаться сообщения [RESET MAINTENANCE COUNT], отпустить кнопки.
HP LJ 4200/4300 Удерживая кнопку [SELECT], включить принтер. Продолжать удерживать кнопку [SELECT], пока не мигнут и включатся все три индикатора (около 10 секунд) .

Нажать [СТРЕЛКУ ВВЕРХ] для перехода в [NEW MAINTENANCE KIT].

Нажать [SELECT].

HP LJ 4250/4350 Включить принтер, через 1-2 сек, когда мигнут светодиоды, нажать кнопку [SELECT] и удерживать, пока не мигнут и включатся все три индикатора (около 10 секунд).

Нажимать кнопку с символом [стрелка вверх] для перехода в [NEW MAINTENANCE KIT].

Нажать [SELECT].

HP LJ 8000/8100/8150 Кнопкой [MENU] выбрать [CONFIGURATION MENU].

Нажимать [ITEM], пока на дисплее не появится [SERVICE MESSAGE = ON/OFF], выбрать [OFF*] и нажать [SELECT] для сохранения.

Выключить принтер, нажав одновременно [VALUE MINUS] и [ITEM MINUS], включить питание и держите кнопки нажатыми до появления сообщения [RESET MAINTENANCE COUNTER]. Как сообщение появилось — отпустить кнопки, счетчик обнулиться.

HP LJ 9000 Выключить принтер, удерживая кнопку [CHECK], включить принтер.

Когда загорятся три светодиода, отпустить [CHECK], на дисплее будет  выведено [SELECT LANGUAGE].

Кнопкой со стрелкой вверх выбрать [MAINTENANCE KIT], вновь нажать [CHECK], после этого  счетчик  обнулиться.

HP LJ 9040/9050 Включить принтер.

Когда начнется отсчет памяти, нажать и удерживать кнопку с символом [SELECT].

Когда загорятся три светодиода, нажать кнопку с символом [Cтрелка вверх] для перехода в [NEW MAINTENANCE KIT].

Нажать кнопку с символом [SELECT].

HP Color LaserJet 4500/4550 Transfer Kit Reset :

Нажать кнопку[MENU] до появления [RESET MENU]

Кнопкой [ITEM] выбрать [NEW TRANSFER KIT], [SELECT IF DONE],нажать [SELECT].

Кнопкой [ITEM] выбрать [INFORMATION] — должно отображаться[TRANSFER KIT = 100% LIFE REMAINING Fuser Kit Reset].

Нажимать кнопку [MENU] до появления [RESET MENU].

Кнопкой [ITEM] выбрать [NEW FUSER KIT], [SELECT IF DONE],нажать [SELECT].

Кнопкой [ITEM] выбрать [INFORMATION] — должно отображаться[FUSER KIT = 100% LIFE REMAINING].

HP Color LaserJet 4600 Сброс сообщения «Image Transfer Kit Reset».

Дисплей отображает [NEW TRANSFER KIT =]
Кнопкой со стрелкой вниз выбрать  [YES] и нажать [CHECK] для сброса или  выбрать в меню [CONFIGURE DEVICE], затем выбрать[RESETS] и [RESET SUPPLIES], затем [NEW TRANSFER KIT], [YES] и [CHECK] для сброса.
Для сообщения «Fuser Kit Reset»

Дисплей отображает [NEW FUSER KIT =].
Кнопкой со стрелкой вниз выбрать [YES] и нажать [CHECK] для сброса или выбрать в меню [CONFIGURE DEVICE], затем выбрать[RESETS] и [RESET SUPPLIES], затем [NEW FUSER KIT], [YES] и[CHECK] для сброса.

HP Color LJ 8500/8550  Для сброса сообщения «Transfer Kit Reset»

Кнопкой [MENU] выбрать [RESETS MENU].

Кнопкой [ITEM] выбрать [RESET TRANSFER LIFE COUNT].

Нажать [SELECT] для сброса, затем GO для возврата в режим.

Для сообщения «Ready Fuser Kit Reset»

Кнопкой [MENU] выбрать [RESETS MENU].

Кнопкой [ITEM] выбрать [RESET FUSER LIFE COUNT]

Нажать [SELECT] для сброса, затем [GO] для возврата в режим [Ready].

HP LJ 9040/9050 Сброс параметров в заводские установки :

Выключить принтер

Включить принтер, когда начнется отсчет памяти, нажать и удерживайте кнопку [№6].

Когда загорятся три светодиода, отпустить кнопку

Нажимать кнопку [№9] (действует как стрелка вниз) до тех пор, пока на индикаторе появится [COLD RESET], нажать кнопку [№6] для подтверждения сброса.

 

Таблица 2.. Комбинации клавиш и последовательность их нажатия, для  входа в сервисное меню программирования.

Название принтера

Комбинация клавиш и последовательность нажатия

HP Laserjet8000, 8100, 8150 При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши [SELECT] и [JOB CANCEL], далее до появления звездочек на экране панели оператора необходимо последовательно начать клавиши [MENU RIGHT]  и [SELECT]. После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев он выйдет в  состояние готовности. Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей [ITEM] все пункты меню до режима обслуживания и выполнить в этом режиме необходимые настройки
HP Laserjet 5si При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши[ ITEM] и [+], далее до появления звездочек на экране панели оператора необходимо  начать клавишу Select, на дисплее панели оператора кратковременно появится сообщение [SERVICEMODE]  . После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев на дисплее панели оператора постоянно будет светится сообщение   [SERVICE MODE] . Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей ITEM  пункты меню  и выполнить в этом режиме необходимые настройки
HP Laserjet 4V,4MV При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши [On Line], [Form Feed] и [Enter] далее до загорания всех индикаторов панели опреатора необходимо  начать клавишу [FormFeed] и [Enter], на дисплее панели оператора кратковременно появится сообщение [SERVICE MODE]. После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев на дисплее панели оператора постоянно будет высвечиваться сообщение   [SERVICE MODE].  Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей [ITEM]  пункты меню  и выполнить в этом режиме необходимые настройки
HP Laserjet 5000 При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши [SELECT] и [JOB CANCEL], далее до появления звездочек на экране панели оператора необходимо последовательно начать клавиши [MENU RIGHT]  и [SELECT]. После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев он выйдет в  состояние готовности. Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей [ITEM] все пункты меню до режима обслуживания и выполнить в этом режиме необходимые настройки.
HP Laserjet 4100 При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши [SELECT] и [JOB CANCEL], далее до появления звездочек на экране панели оператора необходимо последовательно начать клавиши [MENU RIGHT]  и [SELECT] на дисплее панели оператора кратковременно появится сообщение [SERVICE MODE]. После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев он выйдет в  состояние готовности. Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей [ITEM] все пункты меню до режима обслуживания и выполнить в этом режиме необходимые настройки.
HP Laserjet4000, 4050 При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши [SELECT] и [JOB CANCEL], далее до появления звездочек на экране панели оператора необходимо последовательно начать клавиши [MENU RIGHT]  и [SELECT], на экране панели оператора должно кратковременно появиться  сообщение [SERVICE MODE].  После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев он выйдет в  состояние готовности. Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей [ITEM] все пункты меню до режима обслуживания и выполнить в этом режиме необходимые настройки.
HP LaserJet 4500/4550 Выключить принтер, удерживая кнопки [CANCEL JOB] и [SELECT], включить его, дождаться, пока дисплей не станет пустым и пока не загорятся три светодиода. Далее нажать правую часть кнопки [MENU], затем  [SELECT], по завершении обычного теста попадем в [SERVICE MODE].  Нажимать [ITEM], пока не появится [FUSER MAINTENANCE COUNT].   Кнопками [VALUE +/-] установить нулевое значение. нажать [SELECT] для сохранения.  Нажать [GO], принтер вернется в режим [READY]
HP Laserjet 4 и 4 plus При включении питания необходимо удерживать одновременно клавиши [On Line], [Form Feed] и [Enter] далее до загорания всех индикаторов панели опреатора необходимо  начать клавишу [FormFeed] и [Enter], на дисплее панели оператора кратковременно появится сообщение [SERVICE MODE]. После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев на дисплее панели оператора постоянно будет высвечиваться сообщение   [SERVICE MODE] . Далее необходимо нажать клавишу  [MENU] пролистать клавишей [ITEM]  пункты меню  и выполнить в этом режиме необходимые настройки
HP Laserjet 5 При включении питания необходимо удерживать  одновременно клавиши [Menu+]  и  [Value+]  до появления  сообщения [SERVICE MODE]. После того как принтер выполнит первоначальную инициализацию и прогрев он выйдет в  состояние готовности на дисплее панели оператора постоянно будет высвечиваться сообщение  [SERVICE MODE].

 

Таблица 3. Сводная таблица PIN-кодов для вхождения в сервисное меню принтеров HP LaserJet и Color LaserJet

Принтер

PIN-код

LaserJet 2300

11230002

LaserJet 2400

11240002

LaserJet 2410

10241004

LaserJet 2420

10242004

LaserJet 2430

10243004

LaserJet 4100 mfp

04410002

LaserJet 4101 mfp

04410002

LaserJet 4200

11420002

LaserJet 4240

04424005

LaserJet 4250

09425004

LaserJet 4300

11430002

LaserJet 4350

09435004

LaserJet 4345

11434504

LaserJet 5200

05520006

LaserJet 9000

00900001

LaserJet 9050

09905004

LaserJet 9055 mfp

11905503

LaserJet 9065 mfp

11906503

Color LaserJet 3000

11300005

Color LaserJet 3500

10350003

Color LaserJet 3550

10350003

Color LaserJet 3600

11360005

Color LaserJet 3700

10370003

Color LaserJet 3800

11380005

Color LaserJet 4600

04460002

Color LaserJet 4610

05461004

Color LaserJet 4650

05465004

Color LaserJet 4700

09470005

Color LaserJet 4730 mfp

09473005

Color LaserJet 5500

04550002

Color LaserJet 5550

09555004

Color LaserJet 9500

04950003

 

 Таблица 4. Параметры сервисного меню доступные для программирования.

Параметр

Назначение

Clear Event Log Этот пункт меню позволяет  полностью очистить список событий принтера, в котором хранятся коды ошибок возникающих в принтере.
Total Page Count  В этом пункте меню выполняется установка счетчика страниц и выводится  текущее состояние счетчика отпечатанных страниц.
Maintenance Count  Хранится состояние счетчика страниц, отпечатанных с момента проведения последнего регламентного обслуживания, который  поз­воляет получить информацию о том, когда потребуется проведение следующего регламентного обслуживания.
Maintenance Interval  В  данной опции указывается  интервал выдачи со­общения о необходимости сервисного обслуживания, через которое  на дисплее принтера выдается предупреждение о необходимости сервисного обслуживания. Значение счетчика находится в диапазоне от 150000 до 350000 страниц.
Serial Number Здесь хранится се­рийный номер принтера, который при желании можно отредактировать. При замене платы  форматера, для правильной идентификации принтера в системах учета, номер принтера по документам необходимо занести в этот пункт меню.
Cold Reset Paper  В этом пункте меню указывается тот формат бумаги «по умолчанию», к которому будет возвращаться принтер после проведения процедуры холодного сброса — Cold Reset.
Service ID  В этом пункте должна храниться информация о дате введе­ния принтера в эксплуатацию, и необходимо оно для отсчета гарантийного срока эксплуатации принтреа.  Фирмой HPразработан достаточно сложный формат даты, отоб­ражаемой в Service ID. В пятизначном цифровом коде (YYDDD) Service ID зашифрованы год, месяц и дата. Параметры  YY содержат год, а DDD число и месяц.   Чтобы зашифровать год необходимо из текущего значения года  вычесть число 1990, а число и месяц шифруется по формуле: DDD = 30 * (календарный месяц — 1) + календарный день.  Для примера зашифруем дату 20-05-2008г. Значение YY будет равно 2008-1990=18, а DDDвычислим по формуле 30*(5-1)+20 = 140, в итоге получимYYDDD=18140. 
 TRANSFER KIT COUNT В данном меню хранится счетчик  количества страниц,  модуля транспортировки бумаги  в цветных лазерных принтерах.   Для принтера HP CLJ 5500 максимальное значение  120000 страниц , через это количество принтер выдаст сообщение напоминание о необходимости замены данного модуля.  При установке нового модуля счетчик необходимо обнулить.
FUSER KIT COUNT Пункт меню отображает    ресурс  модуля узла фиксации.   Для принтера HP CLJ 5500 максимальное значение  150000 страниц , через это количество принтер выдаст сообщение напоминание о необходимости замены данного модуля.  При установке нового модуля счетчик необходимо  обнулить.

 

Материалы взяты с сайта www.pnto.ru